韩国三星 你凭什么践踏中国消费者的尊严

　　韩国三星电子你凭什么践踏中国消费者的尊严？！

　　（本文所述完全真实，笔者愿承担因此而产生的任何法律责任）

　　笔者接到河南郑州市赵先生的求助电话，赶到了他的家中。以下内容根据赵先生真实口述整理，未经过任何加工。

　　2013年夏季，赵先生一家三口为照顾家中年迈的老人，咬牙将原先家属区的顶层居所出售，东挪西凑换了一套带电梯的商品房。

　　乔迁之喜，和所有普通人家一样，赵先生一家添置了新的家电，虽然与妻子产生过很多分歧，最终还是采纳了妻子的建议，出于对韩国三星品牌的信赖，采购了一台产自中国苏州的韩国三星品牌冰箱，型号：RS552NRUASK\SC。

　　鸡年春节前，家人忽然发现冰箱出了问题，压缩机正常工作，冷藏室温度正常，但冷冻室失效，温度显示与实际温度出现较大差距，采购的过节肉类食品开始融化。

　　赵先生即刻拨打了三星售后电话4008105858，第二天当地的特约维修店便给了赵先生回复，说是过一天可以派售后人员上门维修，但该冰箱已过质保期，需要支付上门费及零配件更换费用，赵先生一口答应。

　　售后人员上门了，没有携带任何检测工具，只是打开冰箱门看了看，便告知赵先生一家人：冰箱太大，需要拉走维修，快过年了没人，估计春节后能修好就不错了。

　　赵先生一家都是通情达理的人，表示理解。因为冰箱内存放着大量过节食品，屋里又有暖气，冰箱拉走后食品会变质，商议后决定节后再维修。m.33ýqxsś.ćőm

　　春节过后，赵先生再度联系三星售后。第二天曾经上门的那位维修人员来了电话，开口就说我上次看过了，你家冰箱的压缩机坏了，而且过了质保期，更换压缩机需要1200元，还需支付来往车辆运输的费用。

　　赵先生也算理工科毕业，在电话里就质疑对方未经过任何专业检测，怎么就知道压缩机坏了？压缩机不工作冷藏室怎么还温度正常？

　　对方改口道,具体什么问题需要拉走检测，但必须先交纳500元押金才能拉走维修，这是公司的制度，为了防止客户家电修好后不认账。

　　赵先生是个较真、认死理的人，当场拒绝。理由是：我八、九千的冰箱让你拉走了，就算换个压缩机不到两千，退一万步就算客户赖账不支付维修费用，你扣着冰箱不给就完了，但让客户提前交押金是一种人格侮辱！

　　下午，当地维修中心一位女士再次来电话，强调必须先交押金，否则不予维修。并冷嘲热讽道：“不修也行，反正家电更新换代挺快的，你可以再买台新的啊！”

　　赵先生怒了，越想这里面越有陷阱：交了押金，维修店狮子大开口，这里坏了那里坏了，反正你是外行。不给钱？冰箱不给你了，你前期交的所谓抵押金也甭想要了！人与人之间的信任是相互的，你不信任我，凭什么要求我信任你？

　　鉴于当地维修中心人员的态度，赵先生选择了再次拨打三星售后投诉，要求更换维修店家，正常交付维修费用。

　　很快，北京三星总部的电话在第二天打了过来，赵先生满怀欣喜：大企业还是信得过的。但接完电话，赵先生的心重回冰点，对方的答复是冷冰冰的：第一，我方的维修人员都经过严格专业的培训，他说压缩机坏了就一定是压缩机坏了，不容置疑。第二、公司有明确的规定，针对中国用户，冰箱家电类产品过保后必须缴纳抵押金方可维修。第三、本地区只有这一个授权维修中心，想换没门。

　　赵先生在电话中质问道：一、我不怀疑你方维修人员经过严格、专业的培训，但能专业到无需任何检测设备就即刻断定问题出在哪？还有，你们三星冰箱产品的质量就这么差？我十年前买的国产冰箱报废了压缩机还没坏过呢！第二、维修费用一分不少可以支付，谁让我瞎了眼相信三星品牌呢？但绝不接受所谓维修抵押金，这是对顾客人格尊严的践踏！你们三星公司在韩国也敢这样玩？还是专门针对中国顾客的歧视？

　　维修抵押金是你们三星公司独有？还是整个行业都有这样的潜规则？

　　对方不予答复，生硬地挂断了电话。截止笔者发稿前，双方仍处于僵持状态。

　　赵先生讲完了，气呼呼地掐灭了半支香烟，抬头说道：“我不是交不起那500元，但人争一口气佛受一炷香，我宁可将那台冰箱砸了，也不能丢祖宗的脸，受气送去维修。这都什么年代了？中国人早就不是东亚病夫了！”。

　　笔者笑笑劝道：“不必动气，你也许真该相信人家售后，毕竟他是专业的，也许他们就是天天压缩机坏呢？所谓维修就是换配件。再说了，传闻三星手机爆炸不让登机，它的家电产品能好到哪去？我劝你，国产的冰箱、手机质量都不错，售后也人性化，你自己找罪受，怪谁呀？我把这件事发出去，你信不信？一堆网友骂你活该”。

　　看到赵先生垂头丧气的样子，笔者开玩笑道：“这样吧，你也别为没冰箱用发愁了。我会在文章末尾留个QQ号，国内这么多家冰箱企业，哪位老总能保证他们产品五年内压缩机不坏的，会主动联系我，免费送你一台。让你感受一下同胞的慰问和热情，就当是为他们企业免费做广告了。那台旧冰箱别修了，你找个地方砸了吧，反正是你自己买的。”

　　笔者并非是什么狂热的民族主义者，我只是想说：任何一个企业，不尊重消费者，不尊重民族情感，不尊重人性。消费者有权利毫不犹豫地用脚投票。这种企业距它的消亡也就为期不远了！

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　　这一下，唐三对于时间、位置、距离的把握非常精确。

　　他很清楚，就算自己有着一身唐门绝学，也有着三阶的玄天功修为。可是，狼妖天赋异禀，身体强大，正面对敌的话，自己未必是对手。尤其是他年纪小，气血不足，肯定无法久战。如果不是那变身人类强杀了一头狼妖，面对两头三阶狼妖他都未必会出手，自己的小命才是最重要的。

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　但是，一旦他出手，就必然要命中才行。

　　狼妖此时正处于极度的愤怒之中，所以，直到唐三的手掌已经拍击到了他的眼睛侧面时，他才惊觉。猛的一扭头，狼口直奔唐三咬来。

　　唐三的另一只手却在这时一把抓住了他的衣服，借助自己身形瘦小的方便，一拉狼毛，改变了自己的方向。几乎是贴着三阶狼妖胸口的位置一个翻转就到了狼妖的另一侧。

　　右手食指、中指并成剑指，玄玉手催动，令两根手指闪烁着洁白的玉色，闪电般刺向正回过头来的狼妖眼睛。818小说

　　“噗！”纤细的手指几乎是瞬间传入温热之中，论身体强度，唐三肯定是远不如这三阶狼妖的，但被他命中要害，同级能量的情况下，就再也没有侥幸可言了。

　　玄天功在玄玉手的注入下，几乎是旋转着掼入那狼妖大脑之中。以至于狼妖的另一只眼睛也在瞬间爆开，大脑已经被绞成了一团浆糊。咆哮声就像是被卡住了脖子一般嘎然而止，强壮的身躯也随之向地面跌落。

　

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　　唐三脚尖在他身上一蹬，一个翻身就落在了较远的地方。

　　这一击能有如此战果，还是前世丰富的战斗经验帮了他。孩童瘦小的身躯和黑夜是最好的掩护，再加上那三阶狼妖正处于暴怒之中，感知减弱。

　　正面对抗，唐三的玄玉手都未必能破开狼妖的厚皮。可是，眼睛却是最脆弱的地方，被刺破眼睛，注入玄天功能量，那就是死的不能再死了。

　　双脚落地，另外一边的三阶狼妖也已经没了动静。唐三这才松了口气。他没有急于去查看那人类，而是迅速趴在地上，将耳朵紧贴在地面，倾听周围的动静，看看还有没有追兵追来。

　　以他现在的实力，正面对抗三阶狼妖都很难，技巧再好，幼小的身体也太孱弱了。一旦被狼妖命中一下，很可能就致命了。刚刚那看似简单的攻击，他其实已是全力以赴，将自身的精神意志提升到了最高程度。

　　周围并没有其他动静出现，显然，追杀那能够变身人类的，只有两名三阶狼妖而已。这也让唐三松了口气，不然的话，他就只能是选择逃离了。

　　他这才走向那名人类，同时也保持着警惕。

　　当他来到那人近前的时候，顿时发现，那人身上之前生长出的毛发已经消失了。令唐三的心跳不禁增加了几分。

　　以他幼年的处境，和那变身人类又非亲非故，之前最稳妥的办法自然是不出手，等狼妖离开。可他还是选择了出手。一个是因为这被追杀的是人类。还有另一个重要的原因就是他刚刚的变身。

　　在唐三原本的斗罗大陆世界之中，就有一种拥有兽武魂的魂师，能够具备类似的能力。还可以通过修炼兽武魂而不断成长，变得强大。

　　如果在这个世界上也有类似的能力，对于他来说，要是能够学到，对自身实力提升自然是大有好处的，也更容易融入到这个世界之中啊！

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