黑石男爵当年修建这座城堡的时候,确实下了血本。在行省首府这种王国内部地区,面临的战乱风险很小,所以一般的贵族建造城堡的所使用的材料,都是就地取材的山石。
但黑石堡所用的石头,都是沿着朵兰河从王国北方运过来的上好石材,又经过陆路直达此处。这一路,光是运输上的费用就是材料的四五倍了。
也就是说,黑石男爵建造这座城堡的钱,够造五个当地的城堡了。明明没有战乱危险,却舍得花钱在防御上。明明花钱在防御上,生意却被突如其来的战争摧毁了。
“该说他是聪明呢还是傻呢”特琳娜嘀咕着,进了黑石堡内部。
大厅内已经被清空了,精灵们正在安装物质制造机。
为了腾出来空间,大厅四周的墙壁也被砸掉了,以保证机器能够放得下。这里未来将作为一个材料生产区域和集散地,从这里生产的材料将会分门别类运输到不同的城堡区域,那里的裁缝小组将会按照工序进行生产。
这种按小组的工序生产方式,其实还是属于比较初期的工场与工厂混合阶段,但在事实上已经打破了原有的师徒生产模式。
虽然特琳娜也想一步到位直接上流水线,让工人赶紧开始拧螺丝,但这种程度的投入性价比还很低。
“特琳娜大人”精灵们看到特琳娜,都停下手中的工作,向她鞠躬示意。
这点其实一直令她不解,教会在精灵王国并没有势力,所以精灵们并不会因为她在教会的身份而另眼相看。但比起来这里的伯爵夫人,他们甚至更尊敬自己一些。
点点头,特琳娜离开了黑石堡。
城堡位于山坡上,周围荒草丛生,路也坑坑洼洼的,虽然特琳娜花钱请人开始修路了,但这是一个时间漫长的过程。
一路颠簸着回到行省首府,她和露丝去看了几家正在装修的店铺。
依照她的想法,临街的墙壁都会砸掉一部分,给橱窗留有展示的空间。但工匠们出于对房屋质量的信心,拒绝了她整面墙砸掉做落地窗的想法。
“神啊,房子会塌的,特琳娜大人!”
她还记得那名工匠一脸惊恐地听完她的想法,断然拒绝的画面。
所以,现在临街的墙壁只掏出来五分之二左右的面积,虽然这点让特琳娜很不满,但最终装上玻璃的效果,也还马马虎虎。
她还买光了野法师会长最后一点夜光珠的存货,虽然量上不够,但比奇商会那订购的东西也很快就会到货了。
新开的店铺会有三家,全都是两层建筑,特琳娜按照前世的记忆,给整个店铺划分成了不同的功能区域,包括展示区、柜台、试衣间、贵宾间、盥洗室等等。
也有人对盥洗室这种东西提出了质疑。
在异界人眼中,卫生问题不是问题,因为他们根本不存在卫生。街道上粪便横流,一个勺子多人共用,还有很多很多农民,他们所居住的房子是和家畜同一间的——这意味着夫妻在为爱鼓掌时,家畜也能在一旁哼唧伴奏。
“我们为什么要设计这么复杂的管道,直接一个木桶不就好了?”负责装修的工匠们提出了质疑。
整条街上的店铺都是这么做的,甚至还有的店铺连桶都没有。有需求了?没问题,去街上随便找个角落方便就是了。
但特琳娜偏不,“我受够了你们的不讲卫生,我们的客户都是贵族,我们要让贵族有最好的体验,要让她们愿意来店铺!”
实际上从特琳娜第一家店铺开始,店里基本就没出现过什么贵族。直到哈根达斯的出现,店铺里面好好装修了一番,显得金碧辉煌了,才有贵族小姐愿意过来享用下午茶。
贵族与市民的阶层割裂导致了,这里的大贵族们根本不愿意光顾临街的店铺。
有资产的体面人也不需要逛街,他们的下人会把所有东西买好。哪怕涉及金额较高的首饰、工艺品一类,都会有专门的商人职业将东西带到贵族宅邸,由他们进行选购。在这一点上,前世其实也有这种商人角色存在的。
而没有资产的贵族,他们虽然需要亲自去进行采购。但这种人并不被特琳娜视为现阶段的目标客户。
所以,为了保证韭菜们良好的生长环境和购物体验,特琳娜必须做到新开张店铺的所有细节,都能超越韭菜们的想象。
只有在这种店铺购物的行为,被人们视为一种身份和阶级的象征符号了,她才能算是做到真正的成功。
这其中包括了整个店铺的硬件设施装修,当然也包括了相关服务人员的培训。
她特别雇佣了在大贵族家服务过的女仆和管家,以他们作为店铺最开始的核心班底。同时从市场上雇佣了识字的劳动力,以保证后续店铺开始扩张时,人才梯队的建设能够跟得上。
为了这批最开始的员工,她亲自进行了培训。不仅制定了相应的礼仪规范和话术,还在已经认为培训到位的情况下,不停找来测试人员来体验服务。
在薪水管够的情况下,没有任何人表现出对此的抱怨。果然,他们和裁缝一样,钱才是真正能让人学着改变的良药。
但这并不意味着特琳娜要将这群人培养成海某捞式的员工。
恰恰相反,海某捞式的员工正是服务培训不到位,员工本身服务素养不高的体现。他们没办法准备辨识出顾客的需要,只能不停地通过打扰式的服务来确定顾客需求。
但这也是没办法的,因为员工构成问题,服务意识的培养是有一个上限的。
而在异界的这些贵族就不一样了。
“记住,你们要服务的对象,都是从小到大,每一天都有无数人为之服务的贵族,所以你们的殷勤对他们来说,是毫无价值和意义的,也对商品的销售是没有任何价值的。”
特琳娜在黑板上告诫底下的员工。
“那我们应该怎么去服务那些……贵族老爷呢?”底下有人很乖巧地捧哏。
“这就很棒呀,这个问题问的时机就很好”特琳娜举例,“我现在想说接下来的内容,而你进行了提问,正好帮我把内容引了出来”
特琳娜继续说道:“所以说,真正的服务应该是,在对方有需要的时候才出现,比如她们面对不同商品,脸上露出纠结的表情,或是视线来回扫视,时不时还放在你身上,那可能就是需要你出场的时候了。”
台下的人点点头,表示理解了。
特琳娜在有限的记忆里拼命搜刮,试图回忆起来那些高水平的服务人员都是怎么做的。
她只希望通过这些零碎的东西,帮助底下的人,拼凑出一个奢侈品帝国的从业人员,真正需要具备的素养和能力。
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这一下,唐三对于时间、位置、距离的把握非常精确。
他很清楚,就算自己有着一身唐门绝学,也有着三阶的玄天功修为。可是,狼妖天赋异禀,身体强大,正面对敌的话,自己未必是对手。尤其是他年纪小,气血不足,肯定无法久战。如果不是那变身人类强杀了一头狼妖,面对两头三阶狼妖他都未必会出手,自己的小命才是最重要的。
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但是,一旦他出手,就必然要命中才行。
狼妖此时正处于极度的愤怒之中,所以,直到唐三的手掌已经拍击到了他的眼睛侧面时,他才惊觉。猛的一扭头,狼口直奔唐三咬来。
唐三的另一只手却在这时一把抓住了他的衣服,借助自己身形瘦小的方便,一拉狼毛,改变了自己的方向。几乎是贴着三阶狼妖胸口的位置一个翻转就到了狼妖的另一侧。
右手食指、中指并成剑指,玄玉手催动,令两根手指闪烁着洁白的玉色,闪电般刺向正回过头来的狼妖眼睛。818小说
“噗!”纤细的手指几乎是瞬间传入温热之中,论身体强度,唐三肯定是远不如这三阶狼妖的,但被他命中要害,同级能量的情况下,就再也没有侥幸可言了。
玄天功在玄玉手的注入下,几乎是旋转着掼入那狼妖大脑之中。以至于狼妖的另一只眼睛也在瞬间爆开,大脑已经被绞成了一团浆糊。咆哮声就像是被卡住了脖子一般嘎然而止,强壮的身躯也随之向地面跌落。
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唐三脚尖在他身上一蹬,一个翻身就落在了较远的地方。
这一击能有如此战果,还是前世丰富的战斗经验帮了他。孩童瘦小的身躯和黑夜是最好的掩护,再加上那三阶狼妖正处于暴怒之中,感知减弱。
正面对抗,唐三的玄玉手都未必能破开狼妖的厚皮。可是,眼睛却是最脆弱的地方,被刺破眼睛,注入玄天功能量,那就是死的不能再死了。
双脚落地,另外一边的三阶狼妖也已经没了动静。唐三这才松了口气。他没有急于去查看那人类,而是迅速趴在地上,将耳朵紧贴在地面,倾听周围的动静,看看还有没有追兵追来。
以他现在的实力,正面对抗三阶狼妖都很难,技巧再好,幼小的身体也太孱弱了。一旦被狼妖命中一下,很可能就致命了。刚刚那看似简单的攻击,他其实已是全力以赴,将自身的精神意志提升到了最高程度。
周围并没有其他动静出现,显然,追杀那能够变身人类的,只有两名三阶狼妖而已。这也让唐三松了口气,不然的话,他就只能是选择逃离了。
他这才走向那名人类,同时也保持着警惕。
当他来到那人近前的时候,顿时发现,那人身上之前生长出的毛发已经消失了。令唐三的心跳不禁增加了几分。
以他幼年的处境,和那变身人类又非亲非故,之前最稳妥的办法自然是不出手,等狼妖离开。可他还是选择了出手。一个是因为这被追杀的是人类。还有另一个重要的原因就是他刚刚的变身。
在唐三原本的斗罗大陆世界之中,就有一种拥有兽武魂的魂师,能够具备类似的能力。还可以通过修炼兽武魂而不断成长,变得强大。
如果在这个世界上也有类似的能力,对于他来说,要是能够学到,对自身实力提升自然是大有好处的,也更容易融入到这个世界之中啊!
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