彪子也是这个活动中重要的成员。连创业元老彪子都服从顾晓婉的调遣,其他们更不在话下。
有一次在省会开管理人员大会,齐年特地把会场选在了丈省大学。
一方面齐年也算沾了留校的同学的光,帮他找了一个免费的会议室。另一方面在丈省大学开会那就是近水楼台先得月,可以邀请一些老师们给公司的管理人员们洗洗脑。
这一次管理人员大会的主题是“创业”。PPT上的背景图是一片蓝色的海洋,这也正是这一次会议的副标题——“蓝海”。33ýqxsś.ćőm
这也是在业务开始之后又一次全盘审视公司的定位、商业模式、运营手法,以期在国内的快递红海中创造一个蓝海。
首先讨论的议题是市场细分的问题。
就公司的客户到底包括哪个群体的问题,似乎并没有人产生质疑。因为所有的快递公司的客户群体都是相同的。
齐年站在用桌子拼成U字的会场中间,对管理人员说:“各位,今天的会议,我们尽量不要做常规思维。今天其实是一个头脑风暴会。我知道我们的管理人员中大部分都具有快递行业的从业经验。这很好。但是,我更希望的是今天我们所有人把以前的经验都忘掉。从客户的角度,从市场的角度来分析我们的商业模式。请各位尽量打开自己的脑洞,突发奇想也是可以的。首先,我讲讲我自己的想法。
我认为,我们这一家初创的快递公司在资源有限的情况下是不可能像那些大型快递公司一样,什么业务都做,全国任何一个地区的业务都做。初创型的公司一般都是由一帮像我们这样有激情、有干劲儿的人成立的。这样的群体很容易犯的毛病就是理想太过于高远。他们不是力图拯救世界,就是打算拯救行业。他们想为尽可能多的客户提供产品和服务。
这是一种美好的愿景,但是却并不是初创公司的选择项。因为公司无论有什么样的愿景,它首先面对的不是提供什么产品的问题,不是提供什么服务的问题,不是怎么发掘客户的问题,而是怎样找到第一批“付费”客户的问题。付费,是充分且必要的定语。如果这个定语出了问题,那么这个公司必然也会出问题。
因此,向尽可能多的客户提供产品和服务,对初创公司而言,首先是能力达不到,其次是无法维护好公司的口碑。一个成熟的公司即便口碑不好,也可以凭着自己的市场影响力让客户付费。快递行业尤其如此。大多数快递公司在消费者心中的口碑都不好。
然而,初创公司如果失去了口碑,那将会面临市场无情的打击。
所以,我们绝对不是要向所有快递客户提供服务,而是要挑选我们的真正客户。”
齐年的这一番话确实给了许多人以启示。
于是齐年在众人发言的时候,在白板上写下了:超市配送、便利店配送、外卖、鲜花蛋糕干洗衣物等特殊商品配送、小区跑腿、同城配、前置仓、快递员驿站、打印复印等内容。
再往后写的就五花八门什么都有了。连搬家、接送小孩、排队取号这种点子都出来了。
每一个别出心裁的点子冒出来,都会引起哄笑。
“很好,这些点子就很好。”齐年笑道,“我们今天就是在想别人所不想,挖掘别人挖掘不到的好点子。谁说快递员就只能送物品、送文件?以前没有外卖的时候,快递员从来都没有想过去送盒饭。你看现在外卖都成了一个新兴的行业。好的,继续说。一块白板不够,我们再写一块白板。”
接下来参会的公司管理人员和被邀请来的老师们都提出了客户群体的看法。
齐年也适时请深谙管理之道的老师给管理人员们讲解客户的概念。
这个内容也是齐年在大学时代上管理课的时候首先学到的概念。
一般而言,客户分成两类。第一类被叫作用户,他们是产品或服务的使用者。第二类就是我们常说的客户,他们是花钱购买产品或服务的人。例如:使用iPad上网课的学生就是iPad这个产品的用户,而花钱购买iPad的学生家长,才是iPad这个产品的客户。客户对是否会为产品和服务付费拥有决定权,而用户则拥有决策的影响力。
许多把这两个概念混淆的公司常常以用户群体来取代客户群体。最终等到产品和服务推出来的时候才发现,使用产品和服务的人不少,但是花钱的就不多了。
这一个现象又衍生出初创公司容易犯的另一个毛病。
“另一个问题就是所谓的‘中国综合症’。不知道大家听过这个说法没有?我问一下各位,在世界范围内,一提到中国,人们会想到什么?”
“五千年文明。”
“传统文化。”
“东方大国。”
“长城。”
……
“人口众多。”
“对了,中国的一个特点是人口众多。”齐年说道,“很多人做产品和服务的市场调查就喜欢用一种思维。比如:中国有十几亿人口,如果一百个人里面有一个人用这种产品,市场容量就有一千万。如果我们在这个细分领域占百分之十的市场份额,那也有一百万客户。一个客户一年消费一百块钱,那么我的年收入就是一个亿。这个计算没错吧?”
众人一齐点头。
“这个计算确实没错。连计算器都不用、连EXCEL表格都不用,就可以算得出我的年收入来。可是大家有没有想过,这一系列的算式中的每一步的理由是什么?为什么一百个人里有一个人用你的产品?为什么你可以占百分之十的市场份额?为什么客户一年会消费一百块钱?这些人到底用户,还是真正付费得客户?你好好想一想这些问题之后,你还认为刚才的计算没错吗?”
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这一下,唐三对于时间、位置、距离的把握非常精确。
他很清楚,就算自己有着一身唐门绝学,也有着三阶的玄天功修为。可是,狼妖天赋异禀,身体强大,正面对敌的话,自己未必是对手。尤其是他年纪小,气血不足,肯定无法久战。如果不是那变身人类强杀了一头狼妖,面对两头三阶狼妖他都未必会出手,自己的小命才是最重要的。
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但是,一旦他出手,就必然要命中才行。
狼妖此时正处于极度的愤怒之中,所以,直到唐三的手掌已经拍击到了他的眼睛侧面时,他才惊觉。猛的一扭头,狼口直奔唐三咬来。
唐三的另一只手却在这时一把抓住了他的衣服,借助自己身形瘦小的方便,一拉狼毛,改变了自己的方向。几乎是贴着三阶狼妖胸口的位置一个翻转就到了狼妖的另一侧。
右手食指、中指并成剑指,玄玉手催动,令两根手指闪烁着洁白的玉色,闪电般刺向正回过头来的狼妖眼睛。818小说
“噗!”纤细的手指几乎是瞬间传入温热之中,论身体强度,唐三肯定是远不如这三阶狼妖的,但被他命中要害,同级能量的情况下,就再也没有侥幸可言了。
玄天功在玄玉手的注入下,几乎是旋转着掼入那狼妖大脑之中。以至于狼妖的另一只眼睛也在瞬间爆开,大脑已经被绞成了一团浆糊。咆哮声就像是被卡住了脖子一般嘎然而止,强壮的身躯也随之向地面跌落。
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唐三脚尖在他身上一蹬,一个翻身就落在了较远的地方。
这一击能有如此战果,还是前世丰富的战斗经验帮了他。孩童瘦小的身躯和黑夜是最好的掩护,再加上那三阶狼妖正处于暴怒之中,感知减弱。
正面对抗,唐三的玄玉手都未必能破开狼妖的厚皮。可是,眼睛却是最脆弱的地方,被刺破眼睛,注入玄天功能量,那就是死的不能再死了。
双脚落地,另外一边的三阶狼妖也已经没了动静。唐三这才松了口气。他没有急于去查看那人类,而是迅速趴在地上,将耳朵紧贴在地面,倾听周围的动静,看看还有没有追兵追来。
以他现在的实力,正面对抗三阶狼妖都很难,技巧再好,幼小的身体也太孱弱了。一旦被狼妖命中一下,很可能就致命了。刚刚那看似简单的攻击,他其实已是全力以赴,将自身的精神意志提升到了最高程度。
周围并没有其他动静出现,显然,追杀那能够变身人类的,只有两名三阶狼妖而已。这也让唐三松了口气,不然的话,他就只能是选择逃离了。
他这才走向那名人类,同时也保持着警惕。
当他来到那人近前的时候,顿时发现,那人身上之前生长出的毛发已经消失了。令唐三的心跳不禁增加了几分。
以他幼年的处境,和那变身人类又非亲非故,之前最稳妥的办法自然是不出手,等狼妖离开。可他还是选择了出手。一个是因为这被追杀的是人类。还有另一个重要的原因就是他刚刚的变身。
在唐三原本的斗罗大陆世界之中,就有一种拥有兽武魂的魂师,能够具备类似的能力。还可以通过修炼兽武魂而不断成长,变得强大。
如果在这个世界上也有类似的能力,对于他来说,要是能够学到,对自身实力提升自然是大有好处的,也更容易融入到这个世界之中啊!
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